Le centre

Mission, vision et valeurs

Notre mission est de contribuer à diminuer la mortalité et la morbidité de la population de la Mauricie et du Centre-du-Québec en coordonnant l’accès aux services préhospitaliers d’urgence de façon appropriée, efficace et efficiente en comptant sur du personnel compétent.

Notre vision : être reconnu comme un modèle d'excellence dans la coordination des interventions préhospitalières d'urgence d'ici 3 ans.

Nos valeurs: Les valeurs servent à nous positionner face aux autres, à donner aux meilleurs candidats et aux partenaires le désir de travailler avec nous. Les valeurs servent de repères afin de ne jamais perdre de vue ce qui compte vraiment. Finalement, les connaissances et les actions sont tout aussi importantes que le savoir-être démontré par les membres de l'organisation.

La collaboration

C’est en favorisant le travail d’équipe, en misant sur la confiance, la communication et notre ouverture aux autres que nous faisons vivre cette valeur. Par notre participation active à des comités pivots de notre sphère d’activité, nous contribuons au développement d’un climat de confiance et d’entraide.

L’attitude constructive

Nous valorisons l’apport et la réception de critiques qui se veulent constructives car nous pensons que les idées et les façons de faire peuvent, et doivent, être discutées dans le but de les améliorer.

Le respect

Nous traitons chaque appel, chaque partenaire et chaque membre de l’organisation avec la même attention, le même respect et la même diligence. Nos employés ont la chance de se dépasser et de vivre dans un milieu sain et sécuritaire.

La compétence

Par l’utilisation et le développement optimal des connaissances, des aptitudes et des processus de l’organisation, le CCSMCQ met son expertise au cœur de ses actions. Nous exigeons des membres de notre organisation qu’ils exécutent leurs tâches avec efficacité, responsabilité et conformité. Pour ce faire, nous les supportons dans le développement et le maintien de leurs compétences.