Le centre

Mission, vision et valeurs

Notre mission est de contribuer à diminuer la mortalité et la morbidité de la population de la Mauricie et du Centre-du-Québec en coordonnant l’accès aux services préhospitaliers d’urgence de façon appropriée, efficace et efficiente en comptant sur du personnel compétent.

Notre vision, c’est d’être perçu comme un acteur expert et crédible en coordination des services préhospitaliers d’urgence et d’être un incontournable dans l’offre de service en matière d’urgence.

Nos valeurs nous définissent auprès de nos partenaires ainsi qu’aux yeux de nos actuels et futurs employés. Pour les membres de notre organisation, les connaissances et les actions sont tout aussi importantes que le savoir-être démontré.

Finalement, elles nous servent de repères afin de ne jamais perdre de vue ce qui compte vraiment.

La collaboration

C’est en favorisant le travail d’équipe, en misant sur la confiance, la communication et notre ouverture aux autres que nous faisons vivre cette valeur. Par notre participation active à des comités pivots de notre sphère d’activité, nous contribuons au développement d’un climat de confiance et d’entraide.

L’attitude constructive

Nous valorisons l’apport et la réception de critiques constructives car nous pensons que les idées et les façons de faire peuvent, et doivent, être discutées dans le but de les améliorer.

Le respect

Nous traitons chaque appel, chaque partenaire et chaque membre de l’organisation avec la même attention, le même respect et la même diligence. Nos employés ont la chance de se dépasser et de vivre dans un milieu sain et sécuritaire.

La compétence

Par l’utilisation et le développement optimal des connaissances, des aptitudes et des processus de l’organisation, le CCSMCQ met son expertise au cœur de ses actions. Nous exigeons des membres de notre organisation qu’ils exécutent leurs tâches avec efficacité, responsabilité et conformité. Pour ce faire, nous les supportons dans le développement et le maintien de leurs compétences.